Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Datakubo antes de registrarte. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Reserva una llamada de 30 minutos.
Todas las preguntas
¿Tengo que reemplazar TTN, ChirpStack o mi concentrador de datos?
No. Datakubo se monta encima: sigues usando TTN, ChirpStack o tu concentrador para tu red, y Datakubo se encarga de lo que ven tus clientes. Y si no tienes servidor de red, vas por la red gestionada: nuestro partner LoRaWAN despliega y mantiene la red, y tú no tocas configuración LoRaWAN.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Menos de 30 minutos para el primer cliente. Añades un webhook a tu servidor LoRaWAN, creas el cliente, asignas dispositivos — listo.
¿Pueden mis clientes acceder sin que yo intervenga?
Sí. Cada cliente tiene su propio acceso en tu portal con marca. Solo ven sus propios dispositivos y datos — nada más.
¿Datakubo es realmente marca blanca?
Sí. Tu logo y tus colores en todos los planes, y tu propio dominio (p. ej. portal.tumarca.com) incluido en Profesional, donde tus clientes nunca ven Datakubo.
¿Qué hardware soporta Datakubo?
Cualquier cosa que funcione con TTN, ChirpStack o un concentrador de datos. Si tus dispositivos ya envían datos a un servidor de red LoRaWAN, funcionan con Datakubo.
¿Y si mis contadores no usan LoRaWAN?
Si tus contadores funcionan por walk-by o concentradores en lugar de LoRaWAN, cuéntanos tu caso — evaluamos integraciones a medida según demanda. Hablemos — 30 minutos por videollamada
¿Y si me atasco montándolo?
Ese riesgo no lo corres tú. Damos de alta el webhook de tu primer cliente contigo, en la llamada. Si al terminar no estás viendo datos decodificados en tu portal, te regalamos los 3 primeros meses. Y si un contador manda un payload raro o no soportado, envíanos la hoja técnica y te programamos el decodificador sin coste en 24 horas. Nunca te cobraremos sin tu confirmación explícita.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin contratos, sin compromisos. Exporta tus datos, cancela desde tu panel, listo.
¿Datakubo es una plataforma IoT genérica o solo para agua?
Solo agua. Datakubo es la plataforma creada exclusivamente para la telemedida y la gestión inteligente del agua: los paneles, la detección de fugas con IA, el balance por zonas y el análisis de agua no registrada (ANR), los informes de consumo y las exportaciones de facturación están diseñados alrededor del contador de agua, no adaptados de una herramienta IoT genérica. Por eso le encaja a un instalador de agua desde el primer día. ¿Quieres que lo validemos contra tu despliegue? Habla con nosotros
¿Tienes más preguntas?
Respondemos cada pregunta personalmente. La mayoría en pocas horas.
¿Listo para dar a tus clientes su propio portal con marca?
Empieza la prueba gratis de 30 días, o reserva una llamada de 30 minutos y lo dejamos conectado contigo.